Evia Top: Αλλάζω συσκευή: Η λύση για ακυρωμένα vouchers

ΚΤΕΟ ΒΑΡΔΑΚΩΣΤΑΣ

Δευτέρα 29 Αυγούστου 2022

Αλλάζω συσκευή: Η λύση για ακυρωμένα vouchers


Εξαργυρώνουν σταδιακά τα vouchers με την επιδότηση ηλεκτρικών συσκευών οι δικαιούχοι του προγράμματος «Αλλάζω συσκευή», οι οποίοι έλαβαν στα κινητά τους τα sms. Τι γίνεται όμως με όσους δικαιούνται την επιδότηση, αλλά έχασαν το κινητό τους;

Λίγες ημέρες έχουν ακόμα οι δικαιούχοι του προγράμματος «Αλλάζω συσκευή» προκειμένου να αγοράσουν τις ηλεκτρικές συσκευές που έχουν δηλώσει στην πλατφόρμα allazosyskeyvi και για τις οποίες έχουν λάβει ένα μοναδικό κωδικό.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παραθέτει το ienergeia, ήδη έχουν εξαργυρωθεί χιλιάδες vouchers για την αγορά των ηλεκτρικών συσκευών, με τη δημοφιλέστερη, από τις τρεις που μπορούν να αλλάξουν, να είναι τα κλιματιστικά. Ακολουθούν τα ψυγεία και τέλος οι καταψύκτες.

Υπενθυμίζεται πως συνολικά τα ωφελούμενα νοικοκυριά του προγράμματος είναι 220.000 από τα 879.000 που δήλωσαν συμμετοχή. Ωστόσο, όπως έχει ανακοινωθεί, έρχονται εντός ολίγων ημερών και 70.000 νέοι δικαιούχοι.

Πρόβλημα για όσους έχασαν το κινητό τους
Μετά την καθυστέρηση στα sms με τα vouchers έρχονται νέα προβλήματα. Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται στο «Αλλάζω συσκευή» απαραίτητη προϋπόθεση για την αγορά των νέων συσκευών είναι ο αριθμός κινητού που έχει δηλωθεί στην σχετική πλατφόρμα, καθώς χωρίς αυτόν δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Το κινητό χρησιμοποιείται ως μέσο ηλεκτρονικής ταυτοποίησης του ωφελούμενου (Φυσικού Προσώπου – κατόχου του κινητού) κατά τη διαδικασία αγοράς και συγκεκριμένα, για την αποστολή κωδικού μίας χρήσης μέσω του οποίου δίδεται η συναίνεση δέσμευσης επιταγής από συγκεκριμένο έμπορο.

Όμως, υπάρχουν δικαιούχοι που έχουν λάβει το SMS, έχουν εκδώσει την επιταγή αλλά έχουν χάσει το κινητό τους τηλέφωνο και κατά συνέπεια τον αριθμό τους και έτσι αδυνατούν να ολοκληρώσουν την αγορά.

Τα καλά νέα είναι πως υπάρχει λύση και τα voucher δεν θα ακυρωθούν πριν τις 16 Σεπτεμβρίου, αν προβούν στην ακόλουθη ενέργεια.

Θα πρέπει δηλαδή να κάνετε εξής:
  • Εάν μία εγκεκριμένη αίτηση απωλέσει το μέχρι πρότινος επιβεβαιωμένο κινητό, δε θα έχει τη δυνατότητα λήψης κωδικού μίας χρήσης και επιτυχούς ολοκλήρωσης της διαδικασίας πώλησης με επιδότηση.
  • Στην περίπτωση αυτή, ο ωφελούμενος θα πρέπει να εισέλθει ξανά στην ηλεκτρονική του αίτηση (ακόμα και μετά την έγκριση της αίτησης ή/και την έκδοση των επιταγών) και να εισάγει-επιβεβαιώσει ένα νέο αριθμό κινητού, που δεν έχει χρησιμοποιηθεί από άλλη αίτηση στο Πρόγραμμα (μπορεί να το γνωρίζει διότι στις περιπτώσεις εισαγωγής ήδη υπάρχοντος αριθμού βγαίνει σχετικό ενημερωτικό μήνυμα).
Οι προθεσμίες για αγορά
Η προθεσμία για την αγορά κλιματιστικού, ψυγείου και καταψύκτη λήγει στις 16 Σεπτεμβρίου. Μετά την εκπνοή της ημερομηνίας αυτής το voucher ακυρώνεται.

Δυνατότητα επιστροφών/ακυρώσεων συναλλαγών μπορούν να πραγματοποιούνται έως την Κυριακή 16 Οκτωβρίου 2022. Εντός του ίδιου διαστήματος επιτρέπεται κατ' εξαίρεση η αγορά νέων συσκευών (νέα εξαργύρωση) μόνο για τις επιταγές που ακυρώθηκαν μετά το ορόσημο λήξης αγορών.

Η παράδοση των παλαιών συσκευών προς ανακύκλωση στους εμπόρους πρέπει να έχει γίνει μέχρι και τις 30 Σεπτεμβρίου.



iEidiseis.gr